Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Abschluss der kostenpflichtigen Angebote von Panelia (Abonnements und Credits). Sie gelten ausschließlich für gewerbliche Kunden (B2B), die im Rahmen ihrer Tätigkeit handeln.

2. Verkäufer

Dienst herausgegeben von Maxence Lassus (Einzelunternehmer), SIREN 519 742 159, Rue Gambetta, 69580 Sathonay-Camp, Frankreich — contact@panelia.io.

3. Angebote und Credits

Der Dienst basiert auf Abonnements (Free, Starter, Pro) und einem Credit-System. 1 Credit = 1 synthetischer Befragter. Credits werden beim Start einer Studie reserviert und bei deren Abschluss abgebucht; ein fehlgeschlagener Lauf wird vollständig zurückerstattet. Die jeweils gültigen Angebote und Preise sind auf der Preisseite aufgeführt.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben. Umsatzsteuer nicht anwendbar, Artikel 293 B des französischen CGI (Kleinunternehmerregelung). Preise können sich ändern; es gilt der zum Zeitpunkt des Abschlusses oder der Verlängerung gültige Preis.

5. Zahlung

Zahlungen werden von unserem Dienstleister Stripe abgewickelt. Der Kunde sichert zu, zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt zu sein. Abonnements sind im Voraus zahlbar.

6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das Abonnement wird für den gewählten Zeitraum (monatlich oder jährlich) abgeschlossen und verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer. Der Kunde kann jederzeit über seinen Bereich kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam, ohne Erstattung des bereits begonnenen Zeitraums.

7. Gültigkeit der Credits

Erworbene Credits sind zwölf (12) Monate ab Erwerb gültig und verfallen danach.

8. Erstattung

Gezahlte Beträge sind nicht erstattungsfähig, außer bei einem fehlgeschlagenen Lauf; in diesem Fall werden die entsprechenden Credits automatisch zurückerstattet.

9. Haftungsbeschränkung

Panelia ist ein Entscheidungshilfe-Tool, das Ergebnisse mit einem angezeigten Zuverlässigkeitsniveau liefert; es stellt keine Garantie für den geschäftlichen Erfolg dar. Die Haftung des Verkäufers ist auf den vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Betrag begrenzt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die Gerichte von Lyon zuständig.