Condiciones generales de uso

1. Objeto

Panelia presta un servicio de estudios de mercado sintéticos mediante inteligencia artificial. Los encuestados generados son explícitamente sintéticos: reproducen patrones de intención, nunca personas reales.

2. Cuenta y acceso

El acceso al servicio requiere la creación de una cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales. El uso queda reservado a un marco profesional y lícito.

3. Uso aceptable

Queda prohibido utilizar Panelia para desinformar, manipular opiniones, explotar la vulnerabilidad de un grupo en su perjuicio o presentar personas sintéticos como personas reales.

Esta prohibición no afecta al diseño inclusivo. Simular encuestados que viven con una particularidad — baja visión, corpulencia, dislexia, presupuesto ajustado o cualquier otra — con el fin de diseñar un producto, un servicio o un mensaje que se adapte mejor a ellos es un uso legítimo y recomendado. El criterio es la intención: diseñar para un público es lícito, diseñar contra él no lo es.

4. Estudios con particularidades

Un estudio que incorpora una particularidad es una prueba previa. No sustituye a una prueba realizada con personas reales afectadas y no permite deducir ninguna conformidad, en particular con los referenciales de accesibilidad (WCAG, EN 301 549).

Queda prohibido presentar un resultado sintético como la voz de un grupo de personas reales, o invocarlo como una consulta a dicho grupo.

5. Créditos y facturación

El servicio funciona con un modelo de suscripción y de créditos. Los créditos se reservan al lanzar un estudio y se cargan al completarlo; un run fallido se recredita.

6. Limitación de responsabilidad

Panelia es una herramienta de ayuda a la decisión. Los resultados se ofrecen con un nivel de fiabilidad mostrado y no constituyen una garantía de rendimiento comercial.

7. Resolución

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.