Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maxence Lassus (EI), éditeur de Panelia, agit comme responsable de traitement pour les données de compte et de facturation, et comme sous-traitant si un client importe une audience réelle.

Données collectées

Par défaut, aucune donnée personnelle réelle n'alimente les personas, qui sont synthétiques. Nous collectons les données strictement nécessaires : compte (e-mail, nom), organisation, facturation.

Base légale

L'exécution du contrat (CGU/CGV) pour le service ; le consentement pour les communications marketing (double opt-in).

Hébergement & résidence

Les données sont hébergées en région UE. Le chiffrement est appliqué en transit (TLS) et au repos.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées dans le respect des délais légaux applicables (notamment comptables et fiscaux).

Sous-traitants

Nous recourons à des sous-traitants encadrés par des accords de traitement (DPA) :

• Anthropic — génération des réponses (LLM) ;
• Voyage AI — calcul des embeddings (scoring) ;
• Hostinger — hébergement ;
• Stripe — traitement des paiements.

Vos droits

Accès, rectification, suppression et portabilité de vos données. La suppression du compte entraîne la purge des données associées, dans les délais légaux.

Contact

Pour exercer vos droits : privacy@panelia.io.